市建設(shè)工程交易中心把有形建筑市場作為“管住招投標”重要陣地 開展“五星服務(wù)”活動
市建設(shè)工程交易中心作為市建設(shè)局機關(guān)黨委、駐局紀檢組落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和行政效能建設(shè)工作聯(lián)系點之一，幾年來，該中心黨政領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹落實市委林元和書記關(guān)于“管住招投標”要求，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，始終把有形建筑市場作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗重要內(nèi)容，作為“管住招投標”的重要陣地，帶領(lǐng)全體工作人員，在抓iso質(zhì)量論證、信息建設(shè)和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，發(fā)揮現(xiàn)有功能，積極拓寬服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域，開展“五星服務(wù)”活動，提升中心服務(wù)水平，為建設(shè)工程招標投標提供全面、規(guī)范和高效的五星級服務(wù)。
今年8月，該中心向市建設(shè)局報送《佛山市建設(shè)工程交易中心開展“五星服務(wù)”活動情況報告》，介紹開展“五星服務(wù)”活動情況和體會。主要做法：一是統(tǒng)一思想，提高認識。通過統(tǒng)一思想認識，引導(dǎo)全體工作人員以積極的態(tài)度投入活動中；二是宣傳發(fā)動，營造良好氛圍。通過板報、網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)對象進行信息調(diào)查，以及印制“五星服務(wù)”宣傳單等形式進行廣泛宣傳，做到家喻戶曉；三是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動有序發(fā)展。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，負責(zé)具體組織實施；四是圍繞目標，突出重點，狠抓各項工作的落實。通過進一步完善場地服務(wù)，強化培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)行為，推出六項服務(wù)承諾，創(chuàng)新信息服務(wù)渠道，聘請社會義務(wù)監(jiān)督員和完善服務(wù)細節(jié)等，使“五星服務(wù)”活動落到實處。在開展活動中，推出“微關(guān)服務(wù)”、“陽光服務(wù)”和“貼心服務(wù)”等16項完善交易服務(wù)的具體措施，讓服務(wù)對象感到溫暖，賓至如歸，受到各方的一致好評。
市建設(shè)局機關(guān)黨委、駐局紀檢組向局機關(guān)各科室、局屬各單位轉(zhuǎn)發(fā)了該中心的情況報告，要求各科室、單位結(jié)合實際，借鑒建設(shè)工程交易中心的經(jīng)驗，進一步推動市建設(shè)局機關(guān)效能建設(shè)工作，促進全局各項工作高效、廉潔和務(wù)實。
駐市建設(shè)局紀檢組
二○○七年九月四日
